> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.parallels.com/landing/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.parallels.com/landing/ras-mp-guide/v20-de-de/infrastruktur/rd-sitzungshosts/verwalten-eines-rd-sitzungshosts/problembehandlung.md). # Problembehandlung Wählen Sie in der Navigationsleiste **Problembehandlung** aus, um Informationen und Aufgaben zur Problembehandlung anzuzeigen. Die Daten, die in der Ansicht **Problembehandlung** angezeigt werden, werden aus dem RAS-Verwaltungsportal direkt vom RD-Sitzungshosts abgerufen, nicht vom RAS Connection Broker. Diese Ansicht kann Daten anzeigen, die für die Problembehandlung beim RAS RD Session Host Agent wichtig sind, auch wenn der Agent nicht vom RAS Connection Broker erreicht werden kann oder gerade bei einem anderen RAS Connection Broker registriert ist. Folgende Daten werden angezeigt: * **Host**: Der RD-Sitzungshostname. * **Agent**: Agent-Status (z. B. „OK“). * **Version**: Agent-Version. * **RDS-Rolle**: Gibt an, ob eine RDS-Rolle im RD-Sitzungshosts aktiviert ist oder nicht. * **BS-Typ**: Der auf dem Host installierte Betriebssystem-Typ. * **Status**: Zeigt eine lange Version des Agent-Status an. Wenn der Agent „OK“ ist, wird dies angezeigt. Wenn es ein Problem gibt, wird in diesem Feld erklärt, welches Problem beim Agent auftritt. Nutzen Sie diese Informationen, um das Problem aus der Welt zu schaffen. Sie können in der Ansicht **Problembehandlung** auch folgende Aktionen durchführen: * **Protokolle abrufen**: Ruft die Host-Protokolle in einer einzigen ZIP-Datei ab. * **Protokolle konfigurieren**: Erlaubt es Ihnen, eine Protokollierungsstufe für Parallels RAS-Komponenten anzugeben. Hinweis: Erweiterte und Verbose-Ebenen sollten nur für die Fehlersuche verwendet werden. Wenn Sie eine dieser Stufen auswählen, können Sie auch den Zeitraum festlegen, nach dem die Protokollstufe wieder auf „Standard“ zurückgesetzt wird. * **Protokolle löschen**: Damit werden alle bestehenden Protokolle gelöscht. * **Agent neu starten**: Damit wird der RAS RD Session Host Agent neu gestartet. * **Agent deinstallieren**: Damit wird der Agent deinstalliert. * **Aktualisieren**: Aktualisiert die Agent-Informationen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.parallels.com/landing/ras-mp-guide/v20-de-de/infrastruktur/rd-sitzungshosts/verwalten-eines-rd-sitzungshosts/problembehandlung.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.