> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.parallels.com/landing/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.parallels.com/landing/ras-mp-guide/v20-ja-jp/heruputosapto.md).

# ヘルプとサポート

**\[ヘルプとサポート]** カテゴリーには、質問への回答、問題の解決、ソフトウェアとマニュアルのダウンロード、Parallels サポートへの問い合わせに役立つリソースへのリンクが含まれています。

なお一部のリンクをクリックすると、サインインが必要な Parallels My Account ページに遷移します。Parallels RAS サブスクリプションをご利用のユーザーは、すでにアカウントをお持ちになっています。Parallels アカウントをお持ちでない場合は、作成する必要があります。

## Parallels サポートへの問い合わせ

Parallels サポートに問い合わせるには、**\[サポート]** セクションのリンクを使用します。

* **システムレポートを Parallels に送信**: 必要なデータを収集し、Parallels にシステムレポートを送信します。これは正式なサポート依頼ではないことにご注意ください。
* **システムレポートをダウンロード**: データを収集し、指定された場所に保存します。これは、Parallels サポート担当者がレポートの送信を要求する場合に役立ちます。
* **サポートリクエストを作成**: Parallels に正式なサポート依頼を送信します。詳細な環境情報を提供するシステムレポートを含めることができます。このリンクをクリックして、画面の指示に従ってリクエストを作成および送信してください。

## ローカルサポートへの問い合わせ

root 管理者がローカルサポートポータルに URL を追加した場合、**サポート**セクションの**サポートをリクエスト**リンクを使用して、そのポータルに移動できます。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.parallels.com/landing/ras-mp-guide/v20-ja-jp/heruputosapto.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.