> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.parallels.com/landing/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.parallels.com/landing/ras-mp-guide/v22-ja-jp/heruputosapto.md).

# ヘルプとサポート

「**ヘルプとサポート**」カテゴリには、質問への応答の検索、問題の解決、ソフトウェアやドキュメントのダウンロード、およびParallelsサポートへのお問い合わせに役立つリソースへのリンクが掲載されています。

一部のリンクをクリックすると、Parallelsの「マイ アカウント」ページに移動し、そこでサインインが必要になる点にご注意ください。Parallels RASのサブスクリプションをお持ちの場合は、すでにアカウントをお持ちです。まだParallelsアカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成する必要があります。

## Parallels カスタマー サポート センターへのお問い合わせ

Parallels サポートへのお問い合わせは、「\*\*サポート」\*\*セクションにあるリンクを使用してください：

* **Parallels にシステムレポートを送信**：必要なデータを収集し、Parallels にシステムレポートを送信します。なお、これは正式な Support request ではないことにご注意ください。
* **システムレポートのダウンロード**：データを収集し、指定した場所に保存します。Parallelsのサポート担当者からレポートの送信を求められた場合に、この操作が役立つことがあります。
* **サポートリクエストの作成**：Parallels へ正式なサポートリクエストを送信します。この際、Parallels サポートチームに操作環境に関する詳細情報を提供するシステムレポートを添付することも可能です。このリンクをクリックし、画面上の指示に従ってリクエストを作成・送信してください。

## 現地のサポートへのお問い合わせ

ルート管理者がローカルのサポート ポータルにURLを追加している場合は、「\*\*サポート」\*\*セクションにある「\*\*サポートを依頼」\*\*リンクからそのURLにアクセスできます。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.parallels.com/landing/ras-mp-guide/v22-ja-jp/heruputosapto.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.