トラブルシューティングの情報とタスクについては、ナビゲーションバーで [トラブルシューティング] を選択します。
トラブルシューティングビューに表示されるデータは、RAS Connection Broker を介さずに、RAS 管理ポータルにより、RD セッションホストから直接取得されます。エージェントが、RAS Connection Broker からアクセスできない場合や、現在別の RAS Connection Broker に登録されている場合でも、RAS RD セッションホスト Agent の問題をトラブルシューティングするのに必要なデータを表示できます。
次のデータが表示されます:
ホスト: RD セッションホスト名です。
Agent: Agent のステータスです（例: OK）。
バージョン: Agent のバージョンです。
RDS 役割: RD セッションホストで RDS 役割が有効になっているかどうかを示します。
OS の種類: ホストにインストールされているオペレーティングシステムの種類です。
ステータス: エージェントの状態を長いバージョンで表示します。エージェントに問題がない場合は、そのように表示されます。問題がある場合、このフィールドで、エージェントに発生している問題が説明されます。この情報を使って、問題のトラブルシューティングを行うことができます。
また、トラブルシューティングビューでは、以下の処理を実行できます。
ログを取得: ホストログを単一の ZIP アーカイブとして取得します。
ログを構成: Parallels RAS コンポーネントのログレベルを指定できます。拡張レベルおよび詳細レベルはトラブルシューティングについてのみ使用可能です。これらのレベルを選択する場合、ログレベルが標準に戻るまでの期間も設定できます。
ログをクリア: 既存のログをすべてクリアします。
エージェントを再起動: RAS RD セッションホスト Agent を再起動します。
エージェントをアンインストール: エージェントをアンインストールします。
更新: エージェント情報を更新します。