Problembehandlung

Wählen Sie in der Navigationsleiste Problembehandlung aus, um Informationen und Aufgaben zur Problembehandlung anzuzeigen.

Die Daten, die in der Ansicht Problembehandlung angezeigt werden, werden aus dem RAS-Verwaltungsportal direkt vom RD-Sitzungshosts abgerufen, nicht vom RAS Connection Broker. Diese Ansicht kann Daten anzeigen, die für die Problembehandlung beim RAS RD Session Host Agent wichtig sind, auch wenn der Agent nicht vom RAS Connection Broker erreicht werden kann oder gerade bei einem anderen RAS Connection Broker registriert ist.

Folgende Daten werden angezeigt:

• Host: Der RD-Sitzungshostname.

• Agent: Agent-Status (z. B. „OK“).

• Version: Agent-Version.

• RDS-Rolle: Gibt an, ob eine RDS-Rolle im RD-Sitzungshosts aktiviert ist oder nicht.

• BS-Typ: Der auf dem Host installierte Betriebssystem-Typ.

• Status: Zeigt eine lange Version des Agent-Status an. Wenn der Agent „OK“ ist, wird dies angezeigt. Wenn es ein Problem gibt, wird in diesem Feld erklärt, welches Problem beim Agent auftritt. Nutzen Sie diese Informationen, um das Problem aus der Welt zu schaffen.

Sie können in der Ansicht Problembehandlung auch folgende Aktionen durchführen:

• Protokolle abrufen: Ruft die Host-Protokolle in einer einzigen ZIP-Datei ab.

• Protokolle konfigurieren: Erlaubt es Ihnen, eine Protokollierungsstufe für Parallels RAS-Komponenten anzugeben. Hinweis: Erweiterte und Verbose-Ebenen sollten nur für die Fehlersuche verwendet werden. Wenn Sie eine dieser Stufen auswählen, können Sie auch den Zeitraum festlegen, nach dem die Protokollstufe wieder auf „Standard“ zurückgesetzt wird.

• Protokolle löschen: Damit werden alle bestehenden Protokolle gelöscht.

• Agent neu starten: Damit wird der RAS RD Session Host Agent neu gestartet.

• Agent deinstallieren: Damit wird der Agent deinstalliert.

• Aktualisieren: Aktualisiert die Agent-Informationen.