Hilfe und Support

Die Kategorie Hilfe und Support enthält Links zu Ressourcen, die Sie dabei unterstützen, Antworten auf Fragen zu finden, Probleme zu lösen, Software und Dokumentation herunterzuladen und Parallels Support zu kontaktieren.

Beachten Sie, dass einige Links Sie auf die Seite Parallels My Account führen, wo Sie sich anmelden müssen. Wenn Sie ein Parallels RAS-Abonnement besitzen, haben Sie bereits ein Konto. Wenn Sie noch kein Parallels-Konto haben, müssen Sie zunächst eines einrichten.

Kontakt zum Parallels-Support

Um sich mit dem Parallels Support in Verbindung zu setzen, verwenden Sie die Links im Abschnitt Support:

• Systembericht in Parallels hochladen: Sammelt die erforderlichen Daten und sendet einen Systembericht an Parallels. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei nicht um eine offizielle Supportanfrage handelt.

• Systembericht herunterladen: Erfasst die Daten und speichert sie am angegebenen Ort. Das kann hilfreich sein, wenn ein Mitarbeiter vom Parallels Support Sie darum bittet, einen Bericht einzusenden.

• Support-Anfrage erstellen: Sendet eine offizielle Support-Anfrage an Parallels, die auch einen Systembericht mit weiteren Umgebungsinformationen für Parallels Support enthalten kann. Klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Kontakt zum lokalen Support

Wenn Ihr Stammadministrator eine URL zum lokalen Support-Portal hinzugefügt hat, können Sie über den Link Support anfordern im Bereich Support dorthin navigieren.