ヘルプとサポート

[ヘルプとサポート] カテゴリーには、質問への回答、問題の解決、ソフトウェアとマニュアルのダウンロード、Parallels サポートへの問い合わせに役立つリソースへのリンクが含まれています。

なお一部のリンクをクリックすると、サインインが必要な Parallels My Account ページに遷移します。Parallels RAS サブスクリプションをご利用のユーザーは、すでにアカウントをお持ちになっています。Parallels アカウントをお持ちでない場合は、作成する必要があります。

Parallels サポートへの問い合わせ

Parallels サポートに問い合わせるには、[サポート] セクションのリンクを使用します。

• システムレポートを Parallels に送信: 必要なデータを収集し、Parallels にシステムレポートを送信します。これは正式なサポート依頼ではないことにご注意ください。

• システムレポートをダウンロード: データを収集し、指定された場所に保存します。これは、Parallels サポート担当者がレポートの送信を要求する場合に役立ちます。

• サポートリクエストを作成: Parallels に正式なサポート依頼を送信します。詳細な環境情報を提供するシステムレポートを含めることができます。このリンクをクリックして、画面の指示に従ってリクエストを作成および送信してください。

ローカルサポートへの問い合わせ

root 管理者がローカルサポートポータルに URL を追加した場合、サポートセクションのサポートをリクエストリンクを使用して、そのポータルに移動できます。