Aktivieren der Helpdesk-Unterstützung

Die RAS-Konsole und das Verwaltungsportal bieten benutzerdefinierten Administratoren die Möglichkeit, eine Support-Anfrage an den Helpdesk Ihres Unternehmens zu senden.

Zur Aktivierung der Helpdesk-Unterstützung für benutzerdefinierte Administratoren gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie in der RAS-Konsole die Kategorie Funktionen.

2. Wählen Sie die Option Lokale Support-Aktionen mit der folgenden URL überschreiben und geben Sie den Link zu Ihrem lokalen Support-Portal in dem dafür vorgesehenen Feld an. Dieser Link wird geöffnet, wenn ein benutzerdefinierter Administrator auf Hilfe > Support anfordern in der RAS-Konsole oder Hilfe und Support > Support anfordern im Verwaltungsportal klickt.